Банки клиентам будут направлять письменное уведомление о смене тарифов

На заседании члены Экспертных советов при Федеральной антимонопольной службе по защите конкуренции на рынке финансовых услуг и по недобросовестной конкуренции обсудили практику кредитных организаций по информированию клиентов (индивидуальных предпринимателей, физических и юридических лиц) об изменении тарифов за совершение операций по счетам.

По информации ФАС, существующая практика информирования клиентов свидетельствует о том, что применяемые в настоящее время кредитными организациями сроки и способы уведомления могут оказаться недостаточными для надлежащего информирования клиентов, что в свою очередь может повлечь для клиентов финансовые потери при увеличении тарифов, например, из-за нехватки времени для смены кредитной организации либо для сообщения контрагентам новых реквизитов счетов, открытых в других банках.

В ходе обмена мнениями было предложено направлять персональные уведомления каждому клиенту об изменении тарифов за совершение операций по счетам, ввести минимальные сроки уведомления клиентов об указанных изменениях, например, не менее чем за 30-45 дней до даты введения в действие новых тарифов, а также установить возможность пересмотра тарифов 1 раз в год в определенный период без персонального уведомления клиентов.

По итогам обсуждения было принято решение о подготовке предложений для внесения в нормативные правовые акты изменений по установлению сроков и способов уведомления клиентов кредитными организациями об изменении тарифов за совершение операций по счетам и направлении их на согласование в Центральный банк РФ.